Garantie pour les crosses VR SKOL :

Les crosses SKOL VR bénéficient de 2 ans de garantie.

Si la pièce n'a pas été fabriquée correctement, vous recevrez une pièce de rechange gratuite avec expédition immédiate.

Si la pièce a été cassée par vos soins, la nouvelle pièce sera fabriquée gratuitement, et vous ne paierez que les frais d'expédition.

La responsabilité concernant les casques VR et les manettes vous incombe.

 

Politique de retour et de remboursement pour les crosses VR SKOL.

Le lien pour le retour et l'annulation se trouve ici :

https://skolvr.com/account/orders

E-mail pour demander une annulation ou un retour : SKOLVR@SKOLVR.com

Nous pouvons vous rembourser intégralement dès que vous changez d'avis et que vous nous en faites la demande alors que le colis n'a pas encore été expédié et que vous n'avez pas reçu d'informations de suivi postal par e-mail. N'hésitez donc pas à nous faire savoir si vous changez d'avis dans les jours suivant votre commande.

Si votre colis a déjà été expédié et que le suivi a été envoyé à votre e-mail, veuillez refuser la livraison du colis, et il sera retourné automatiquement. Dès qu'il nous sera retourné de cette manière, vous recevrez votre remboursement, à l'exception des frais de port. Vous serez remboursé hors frais de port.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de port ne seront pas inclus dans le remboursement.

!Veuillez également n'indiquer qu'une valeur de 15 $ pour la douane, pas plus, car il s'agit d'un article retourné/utilisé. Si vous ne le faites pas, toutes les taxes d'importation supplémentaires seront déduites de votre remboursement final.

Aucun frais de restockage et aucun autre frais. Remboursement instantané juste après réception de l'article retourné.

Veuillez contacter SKOLVR@SKOLVR.com pour toute question ou suggestion.

Politique de retour et de remboursement pour tous les produits SKOL VR :

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Le client paie lui-même les frais de retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à SKOLVR@SKOLVR.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse que nous vous fournirons après votre demande. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une adresse de retour, ainsi que des instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à SKOLVR@SKOLVR.com.

 

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

 

Exceptions / articles non retournables Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

 

Échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

 

Délai de rétractation de 14 jours de l'Union européenne Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

 

Remboursements Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez vous rappeler qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à SKOLVR@SKOLVR.com.